Bei Imperia Construction aus Erfurt wurde der tägliche Betrieb des Unternehmens durch eine ständige Flut von chronischen IT-Infrastrukturproblemen geplagt und belastet. Von quälend langsamen Netzwerken, welche die Produktivität einschränkten, bis zu bösartigen Malware-Infektionen, die die Sicherheit gefährdeten. Die überlasteten und unterqualifizierten internen Techniker der Firma hatten kaum eine Chance, allein mit den täglichen Problemen Schritt zu halten. So blieb der Firma nur Max zur Lösung ihrer Probleme herbeizurufen…